Dúvidas

1. Como eu faço passo a passo para comprar este produto ?

2. Qual é a Política de Privacidade ?

3. Qual é a Política de Segurança ?

4. Como funciona esta Garantia de Satisfação ?

5. Quais são as Formas de Pagamento aceitas pelo site ?

6. Posso revender a minha cópia do software ?

7. Tenho direito a Atendimento de Suporte após adquirir o software ?

8. Quero e preciso fazer alguma customização no software após adquiri-lo, posso fazer ? e como devo me proceder ?

9. Adquiri o software financeiro e não estou plenamente satisfeito, como faço para devolvê-lo ?

10. Qual o conteúdo da newsletter ?

11. Não desejo mais receber a newsletter. O que devo fazer ?

12. Como faço para pagar o boleto através do Internet Banking ?

 

 

1. Como eu faço passo a passo para comprar este produto ?

Comprar este produto é muito fácil, rápido e simples. Veja a seguir os passos necessários:

  • Clique sobre o link Pedido na parte superior da página;

  • Na página de Pedido, seleciona como deseja pagar pelo software, clicando sobre o link da forma de pagamento desejada. Uma nova página será mostrada para que você possa informar alguns dados cadastrais;

  • Após informar seus dados cadastrais, basta clicar sobre o botão Concluir Compra.

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2. Qual é a Política de Privacidade ?

Esta Política de Privacidade foi atualizada em: 01 de Janeiro de 2008

A Intesoft tem o compromisso de garantir a sua privacidade e zelar pelas informações aqui postadas por você. A maioria das páginas do site poderão ser acessadas livremente, sem que nenhuma informação sua seja solicitada. Entretanto, em alguns momentos, para que seja possível oferecer serviços por você solicitados, será necessário algumas informações. Leia toda a declaração abaixo e conheça como seus dados serão coletados e usados nesses momentos.

Modificação de Atualização do Site

A Intesoft reserva-se no direito de modificar esta política de privacidade, com ou sem aviso prévio, bem como impedir, mesmo que temporariamente, o acesso ao site ou a determinados conteúdos, quando julgar necessário.

Para sua informação, a data de vigência desta declaração se encontra no topo desta política.

A atualização do site se faz necessária para que seja possível sempre oferecer conteúdo de qualidade. Quando uma página "em manutenção" for acessada, você será notificado, imediatamente, através de uma legenda informativa. Algumas atualizações em determinadas páginas, serão realizadas de forma dinâmica, sem que você seja impedido de acessá-la. Toda modificação ou atualização nesta declaração, mesmo que mínima, forçará a atualização automática da data de vigência.

Informações Pessoais

A Intesoft se compromete a manter a privacidade das informações pessoais no presente site. A Intesoft não participa de vendas ou intercâmbio de dados pessoais com terceiros, para fins promocionais ou de marketing.

As informações pessoais fornecidas por você neste site, não autoriza a Intesoft a enviar-lhes informações a respeito dela, de seus produtos, serviços e promoções, sem a sua autorização prévia ou solicitação.

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3. Qual é a Política de Segurança ?

Comprar em nosso site é 100% seguro.

Você não precisa se preocupar ao efetuar sua compra em nosso site. Nós utilizamos o padrão de segurança da indústria da Internet SSL, o mesmo utilizado pelas maiores instituições bancárias do mundo. O nosso provedor de hospedagem tem o certificado de segurança autenticado pela Thawte (VerySign), e pode ser verificado, caso queira, clicando duas vezes com o botão esquerdo do mouse sobre o cadeado na barra de status.

Você somente informará algumas poucas informações quando for concluir a sua compra. As suas informações serão utilizadas apenas para processar as suas compras junto aos nossos processadores de pagamento e para enviarmos novidades para você (se você expontaneamente nos autorizar).

Não forneceremos suas informações para terceiros, em hipótese alguma, conforme você pode verificar na nossa Política de Privacidade.

Portanto, comprar em nosso site é tão ou mais seguro quanto comprar em uma loja ou mercado, pois somente o responsável da Intesoft consegue ler seus dados. Além do mais, você tem a garantia de que ninguém terá acesso às suas informações pessoais e suas compras serão mantidas em absoluto sigilo.

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4. Como funciona esta Garantia de Satisfação ?

A Intesoft deseja e está trabalhando para que as necessidades de seus clientes sejam atendidas sempre de forma satisfatória, procurando manter transparência, e sobretudo, respeito e confiança nessa relação. Com esse objetivo, foi criado uma política de satisfação que assegura e garante a devolução de seu dinheiro, caso o cliente não fique plenamente satisfeito com algum produto aqui adquirido.

Utilize o software Exporta Fácil 2 por 90 (noventa) dias, e se ao final deste período não estiver satisfeito, devolveremos a você todo o seu dinheiro investido.

Você poderá solicitar 100% do preço de venda do software, ou seja, a quantia de R$ 29,90 no o término dos 90 (noventa) dias após a compra.

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5. Quais são as Formas de Pagamento aceitas pelo site ?

A seguir, encontra-se todas as formas de pagamento disponibilizadas em nosso site.  Utilizamos um processador de pagamentos terceirizado, o nosso parceiro PagSeguro da UOL, que permite a você pagar através de diversos meios de pagamento, tudo isso em um ambiente seguro e tranqüilo. Clique aqui para conhecer melhor o PagSeguro.

Depósito/Transferência Bancária

Você efetua um Depósito/Transferência na agência e conta informada no final do processo de compra. Esta forma constitui uma das mais rápidas para processar a sua compra e proceder o envio do link para download, pois você poderá efetuar a transação imediatamente pela Internet.

PagSeguro

Esta opção permite pagamentos com Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, saldo em conta PagSeguro. Tudo isto em um ambiente seguro. Clique aqui para saber mais informações sobre este processador de pagamentos.

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6. Posso revender a minha cópia do software ?

Ao comprar o software, na verdade você está adquirindo uma licença de uso e alteração do produto, o que não lhe confere direitos de reprodução, distribuição ou comercialização deste produto. É importante lembrar que todos os nossos produtos são protegidos pela legislação vigente, no que se refere a Direitos Autorais e de Propriedade, e que a sua violação, é passível de conseqüências judiciais.

Caso seja de seu interesse ser nosso parceiro na comercialização de nossos produtos, entre em contato conosco.

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7. Tenho direito a Atendimento de Suporte após adquirir o software ?

Sem dúvida. Você poderá nos contatar sempre que for necessário através do E-mail/Msn atendimento@intesoft.com.br. Nós garantimos o atendimento em no máximo 12 horas após recebermos a sua solicitação.

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8. Quero e preciso fazer alguma customização no software após adquiri-lo, posso fazer ? e como devo me proceder ?

Em primeiro lugar, você poderá fazer a implementação que desejar no software, pois faz parte do kit adquirido por você, todos os fontes do software. É exatamente por isso que estamos oferecendo este incrível benefício. Para que você possa agregar nova funcionalidades ou alterar as já existentes na medida de sua necessidade, sem amarrações.

O nosso grande desejo é poder oferecer um produto que seja realmente útil a você, por um preço que consideramos justo, e que, caso necessite e queira fazer novas customizações nele, que dê preferência para a nossa Fábrica de Software. Mas, é importante deixar claro, que você não está, em hipótese alguma, comprometido com a nossa Fábrica de Software, adquirindo este software. Você poderá utilizar os nossos serviços caso deseje e necessite.

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9. Adquiri o software financeiro e não estou plenamente satisfeito, como faço para devolvê-lo ?

Nós desejamos, sinceramente, que este software atenda todas as suas necessidades ou de sua empresa, e caso, não atenda a todas elas, você ainda poderá efetuar mudanças para adequá-lo ao seu perfil. Contudo, mesmo com todos os benefícios oferecidos pelo software, você chegar a conclusão de que ele não lhe atende, poderá solicitar o reembolso de 100% do seu valor de venda. Isto, após 90 (noventa) dias corridos a partir da aquisição.

Mas, por favor, não sinta-se no direito de adquirir este software, apenas para tirar proveito da garantia que estou lhe oferecendo. Estou lhe oferecendo esta Garantia de Satisfação, porque tenho total confiança no produto, e além do mais, se você após ler todas as especificações e benefícios oferecidos, optar por adquiri-lo, é porque com plena convicção ele será muito útil a você.

Para proceder a devolução, basta enviar-nos um e-mail para: devolucao@intesoft.com.br, nos comunicando de sua decisão, detalhando os motivos de sua devolução.

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10. Qual o conteúdo da newsletter ?

A IntesoftNews é a nossa revista eletrônica que leva você a um variado conteúdo de qualidade no que se refere a desenvolvimento de softwares, atualizações, novidades, tutoriais, artigos e dicas sobre nossos produtos e serviços. Constitui em um canal de comunicação importante entre a Intesoft e você.

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11. Não desejo mais receber a newsletter. O que devo fazer ?

Você poderá cancelar o recebimento da IntesoftNews a qualquer momento, se assim desejar. Para isso, existem duas possibilidades:

  • Envie-nos um e-mail para newsletter@intesoft.com.br com o assunto Cancelamento da Newsletter, informando o seu nome completo; ou

  • Clique sobre o link de cancelamento disposto no final da página de sua edição corrente da IntesoftNews.

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12. Como faço para pagar o boleto através do Internet Banking ?

O pagamento do boleto bancário através do Internet Banking, constitui em uma forma prática e segura de efetuar o seu pagamento sem ter que sair de casa. Através de qualquer computador você pode acessar o site de seu banco e efetuar o pagamento. Para isso, você vai precisar do número de sua conta bancária, seu nome de login e uma senha exclusiva para operações na Internet, que é fornecida pelo seu banco. No Boleto que você vai visualizar ao final da compra (parte superior do boleto), você encontra um série de números que identifica os dados da compra realizada. Basta copiar esses números durante a sessão de pagamento no Internet Banking.

Caso você ainda não tenha acesso ao seu banco através da internet, fale com o seu gerente para obter uma senha e começar a utilizar o serviço imediatamente. Este serviço proporcionará comodidade e flexibilidade de horários de pagamento. Sua conta poderá ser paga até as 20 hs.

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Caso a sua pergunta não esteja entre as citadas acima, clique em Contato e mande a sua dúvida. Teremos o maior prazer em respondê-la o mais rápido possível.

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